Подписка на ClashFlow проверяется на сервере лицензий IT4BIM. Без
действующей подписки Windows Worker не готовит NWC и отчёты, а в вебе
блокируются критичные операции актуализации.
Страница в вебе: Настройка → Лицензия (роль Administrator).
¶ Как посмотреть срок
- Войдите в веб под учётной записью с ролью Administrator.
- Откройте Настройка → Лицензия.
- В блоке Срок подписки смотрите:
- сколько дней осталось;
- дату окончания (в локальном времени);
- время последней онлайн-проверки;
- статус (активна / скоро истечёт / нет связи / истекла / отозвана).
На остальных страницах баннер появляется только если есть проблема
(скоро конец срока, нет связи с сервером лицензий, подписка истекла или
отозвана). При нормальной активной подписке баннер не показывается — срок
смотрите на этой вкладке.
Кнопка Проверить сейчас сразу запрашивает статус у сервера лицензий
IT4BIM (удобно после продления или смены пароля).
¶ Учётные данные сайта
На той же странице — блок Учётные данные сайта: только username и
password лицензионной учётки, которую выдаёт IT4BIM при поставке.
Это не логин сотрудников в веб (Administrator / инженер). Лицензионная
учётка нужна Core и Worker, чтобы подтвердить подписку площадки.
После Сохранить лицензию Core применяет данные сразу; службы Worker
подхватывают их в течение примерно 15 минут (или сразу после
«Проверить сейчас» / следующего цикла проверки).
Проверку лицензии выключить нельзя. Адрес сервера лицензий и прочие
технические параметры заказчик не задаёт — они уже в продукте.
¶ Как продлить подписку
- Согласуйте продление с IT4BIM (договор / оплата).
- IT4BIM обновляет срок на сервере лицензий — переустанавливать Core
или Worker не нужно. - На площадке:
- подождите очередную автоматическую проверку (обычно раз в сутки),
или - нажмите Проверить сейчас на странице Лицензия.
- подождите очередную автоматическую проверку (обычно раз в сутки),
- Убедитесь, что статус снова активна, дата окончания сдвинулась вперёд,
воркеры разрешены.
Если подписка уже истекла и службы Worker были остановлены, после успешной
проверки с новым сроком WorkerUpdater снова поднимает их автоматически.
При отзыве лицензии (например, по обращению IT4BIM) статус станет
«отозвана» — обработка останавливается так же, как при истечении срока.
¶ Сколько можно работать без связи с сервером лицензий
| Ситуация | Поведение Worker |
|---|---|
| Связь есть, подписка действующая | Работают как обычно |
| Нет связи, но недавно уже была успешная проверка | Работают ещё до 3 суток (72 часа) с момента последней успешной онлайн-проверки |
| Нет связи дольше 3 суток | Службы останавливаются / отказывают в работе |
| Никогда не было успешной проверки (нет кэша) | Сразу отказ — offline-запас не действует |
| Срок подписки уже прошёл (даже при связи) | Сразу остановка |
Итого: без доступа к серверу лицензий IT4BIM воркеры могут продолжать
работу не больше трёх суток после последней удачной проверки. Планируйте
сеть так, чтобы Core и Worker регулярно (хотя бы раз в сутки) достучались
до сервера лицензий.
Когда остаётся мало дней до конца подписки (порядка двух недель), в вебе
появляется предупреждающий баннер — это ещё не остановка, а сигнал
продлить вовремя.
¶ Частые вопросы
Почему сотрудники входят, а обработка стоит?
Вход в веб (Keycloak пользователей) и лицензия площадки — разные вещи.
Пользователи могут войти и увидеть статус; без действующей подписки Worker
не крутит pipeline.
Нужно ли что-то менять после обновления ПО?
Обновление SoftInstaller / образов Core и продление подписки независимы.
Продление — только срок у IT4BIM + проверка на странице Лицензия.
Куда писать при проблемах?
В поддержку IT4BIM: приложите скрин страницы Лицензия (статус, дата
окончания, время последней проверки) и кратко опишите, есть ли исходящий
доступ с Core/Worker к серверу лицензий.